よくあるご質問

• Q 商品はいつ届きますか？

  A

  入金確認後、７日以内に商品を発送いたします。
  ※フレームの入荷状況に左右されますが、入荷し次第商品を発送いたします。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  絵画の発送は全てヤマト宅急便でございます。

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

   

   

• Q フレームはガラス製ですか？

  A

  いいえ。

   

  フレームは全て木製で前面板はアクリル製でございます。

   

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

   

   

• Q お問い合わせをしたのですが返信が来ないです。

  A

  （1）ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。

  迷惑メールとみなされて届かないことがあります。

  　

  　

  （2）お問い合わせフォームに入力されたメールアドレスが違う。

  入力にミスがある可能性があります。

  お手数ですが、もう一度ご入力の程よろしくお願いいたします。